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Adventure-Tourismus

Vom Anfrage-Chaos zur strukturierten Online-Buchung mit Anzahlung.

Time2Jump Dolomites, SüdtirolIn Umsetzunglive ↗
Deposit-FirstAnzahlung online
+ Ladinischmehrsprachig
Ausgangslage

Time2Jump bietet Tandemsprünge und AFF-Kurse über den Dolomiten an — ein Erlebnis, das Gäste aus halb Europa anzieht. Die Buchung dahinter lief von Hand: E-Mails, Anrufe, Kalender im Kopf. Jede Anfrage war Einzelarbeit, jede Terminzusage ein Rückruf.

Ohne strukturierten Online-Flow gab es keine verbindlichen Buchungen, keine Anzahlungslogik und keine Buchungsstrecke in den Sprachen der internationalen Zielgruppe. Wer spontan springen wollte, musste warten, bis jemand ans Telefon ging.

„Eine Buchung ist erst dann etwas wert, wenn sie verbindlich ist.“
Der Ansatz

Skydiving ist wetter- und kapazitätsabhängig — eine Buchung ist erst dann etwas wert, wenn sie verbindlich ist. Der Kern war deshalb nicht „ein Formular", sondern ein verlässlicher Ablauf: Verfügbarkeit, Preis, Anzahlung, Bestätigung — ohne dass jemand im Hintergrund nachfassen muss.

Statt einer Buchungs-Insel haben wir eine Plattform gebaut, die der Anbieter selbst steuert: Termine, Buchungen und Auslastung an einem Ort, mehrsprachig bis hin zum Ladinischen.

Die Umsetzung
  1. Buchungsstrecke mit Verfügbarkeitslogik

    Termin- und Kapazitätslogik, die freie Slots zeigt und Doppelbuchungen verhindert — die Grundlage für verbindliche Online-Buchungen.

  2. Dynamische Gruppenpreis-Berechnung

    Der Preis ergibt sich automatisch aus Sprung-Art und Gruppengröße — kein manuelles Angebot pro Anfrage mehr.

  3. Deposit-First-Modell

    Anzahlung online, Rest vor Ort. Das filtert unverbindliche Anfragen heraus und macht aus Interesse eine echte Buchung.

  4. Mehrsprachiger Admin-Bereich

    Ein eigener Bereich zur Termin- und Buchungsverwaltung — der Anbieter bleibt unabhängig und muss nichts an uns auslagern.

Was der Kunde gewonnen hat
  • Strukturierte Online-Buchung statt manueller Einzelabwicklung.
  • Deposit-First-Logik für verbindlichere Buchungen und weniger Leerlauf.
  • Mehrsprachige Buchungsstrecke für die internationale Zielgruppe (inkl. Ladinisch).
  • Eigener Admin-Bereich für selbstständige Termin- und Buchungsverwaltung.
Learnings

Bei erlebnisgebundenen Angeboten entscheidet die Anzahlung über die Qualität der Pipeline. „Deposit-First" klingt nach einem Detail, verändert aber, wer überhaupt bucht — aus vielen vagen Anfragen werden wenige verbindliche. Und: Mehrsprachigkeit ist hier kein Nice-to-have, sondern die Eintrittskarte zur eigentlichen Zielgruppe.

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